Juridique
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : octobre 2026
Acceptation des Conditions
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Produits & Caractère Artisanal
Tous les zelliges sont fabriqués à la main au Maroc par des artisans. Chaque pièce est unique : les variations naturelles de couleur, d'émail, de texture et de taille sont inhérentes au métier et ne constituent pas des défauts. Les photographies produits sont indicatives et peuvent différer légèrement des pièces livrées.
Prix & Commandes Personnalisées
Le zellige est vendu sur devis. Chaque pièce est façonnée à la main : le prix dépend du format, de la finition, de l'émail et de la quantité nécessaire. Envoyez-nous les détails de votre projet et nous vous répondrons avec un devis personnalisé. Les commandes personnalisées nécessitent un paiement de 100 % à l'avance pour démarrer la production.
Commandes & Paiements
Les commandes et demandes sont passées via WhatsApp, par e-mail ou via notre formulaire de contact. Les modalités de paiement précises sont convenues à la confirmation de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion.
Expédition & Livraison
Nous expédions dans le monde entier directement depuis notre atelier à Fès, au Maroc. Chaque commande est soigneusement emballée dans des palettes en bois. Le délai de livraison est de 8 à 12 semaines, selon la commande. Les frais de livraison varient selon la destination et la taille de la commande. Les risques sont transférés à l'acheteur à la livraison ; veuillez inspecter les colis à la réception.
Retours & Dommages
Étant donné que les biens artisanaux personnalisés sont souvent fabriqués selon vos spécifications, les retours dépendent des conditions convenues au moment de la commande. Signalez tout dommage survenu en transit dès que possible après la livraison. Nous recommandons de commander au moins 15 % de marge pour couvrir les petits éclats normaux des carreaux artisanaux.
Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site — textes, images, motifs et logos — est la propriété de S&A Prestige SARL et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans notre consentement écrit est interdite. Certains motifs de zellige s'inspirent du patrimoine marocain traditionnel.
Limitation de Responsabilité
S&A Prestige SARL ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, de la perte de profit ou des problèmes liés à l'installation. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour la commande concernée.
Droit Applicable & Juridiction
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige relatif à leur application relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Fès, au Maroc.
Modification des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Toute modification est publiée sur cette page et prend effet dès sa publication. L'utilisation continue du site vaut acceptation des conditions révisées.
Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, contactez S&A Prestige SARL, représentée par Azize EL OGRI, directeur général et fondateur, à infosaprestige@gmail.com, par téléphone au +212 6 76 36 60 30, ou par courrier à S&A Prestige SARL, Lot BENJELLIQ N/39 B AIN BEIDA, Fès, Maroc.